18 hónapig garantált támogatás jár a WP8-as mobilokhoz

A Windows Phone 8 bejelentése kapcsán tegnapelőtt már kiderült, hogy a jelenlegi, Windows Phone 7-re épülő modellek egyikét sem lehet majd frissíteni, a Microsoft azonban egy másik, a jövőbeli frissítéseket érintő bejelentéssel is készült, remélve, hogy ez a fogyasztókat mégiscsak a Windows Phone 8 felé tereli majd. A redmondi vállalat azt ígéri, hogy a Windows Phone 8-cal rendelkező telefonokhoz megjelenésüktől számítva legalább 18 hónap terméktámogatás jár majd, ami azt jelenti, hogy elvileg a szolgáltatóknak tett szokásos, két éves hűségnyilatkozat vállalása esetén sem kell attól tartanunk, hogy a legújabb funkciókat nem tudjuk majd használni és/vagy a legújabb programok nem indulnak el a telefonon a periódus vége felé. Bár a bejelentés örvendetes, korábban a Google is tett már hasonló vállalást, amiből végül azonban mind a mai napig nem lett semmi; a gyártók önkéntes alapon dönthették el ugyanis, hogy csatlakoznak-e a kezdeményezéshez vagy sem.

A Microsoft persze elvileg jobb helyzetben van, mert a szoftverfrissítési procedúrát nem adta ki a kezéből (nem a gyártók, hanem a Microsoft adja ki az update-eket), azonban a Windows Phone 7 esetében a szoftvercég több hibát is vétett már, ami nem jó előjel. A Windows Phone 7.5 sem volt elérhető például minden WP7-es okostelefonra, amelyik mobil pedig megkapta a frissítést annál sem volt garancia arra, hogy minden új funkció működni is fog.

További gondot jelenthet, hogy a Microsoft valószínűleg a megjelenés napjától számolja majd a 18 hónapos periódust – ami a fogyasztók szempontjából megtévesztő lehet. Egyrészt semmi sem garantálja, hogy ugyanaz a készülék Amerikában, Európában és Ázsiában egyszerre jelenik meg, ilyen esetekben pedig a megjelenés fél éves csúszása azt eredményezheti, hogy a terméket késve kapó országban máris csak 12 hónap a terméktámogatás. Másrészt a 18 hónapos időszak csak azokra a fogyasztókra vonatkozik, akik a megjelenés napján vásárolnak a telefonból, és, mivel egyes mobiltelefonok akár 18 hónapig is elérhetők maradnak a piacon, extrém esetben akár még az is előfordulhat, hogy valaki olyan időpontban veszi meg a mobilt, amikor arra már csak néhány napnyi terméktámogatás jár.

A szoftververziók követésében egyelőre az Apple tűnik a legerősebbnek, a cupertinoi vállalat minden évben új frissítést ad ki, amely nemcsak a csúcsmodellre, hanem legalább az előző két generációra is feltelepíthető – persze azért az Apple esetében is gyakran előfordul, hogy egyes funkciók a régebbi modelleken már nem elérhetők.