Hibás a Note 7 akkuja, a Samsung cseréli a készülékeket
Felhasználói visszajelzések alapján egyes Samsung Galaxy Note termékek akkumulátora hibás, ami azt eredményezi, hogy az áramforrás töltés közben túlhevülhet, szélsőséges esetben akár fel is robbanhat. A probléma már több tucat felhasználónál jelentkezett, ezért a Samsung a forgalmazás leállítása, és a már kiszállított termékek cseréje mellett döntött.
A visszahívás a Magyarországon forgalomba hozott készülékeket is érinti, és talán mondanunk sem kell, hogy egy ilyen botrány nagyon nem hiányzott a koreai gyártónak, főleg az Apple iPhone 7 piaci startja előtt pár nappal. Egyelőre még nem tudni, hogy a hibát pontosan mi okozza. Az esettel kapcsolatban a Samsung az alábbi közleményt adta ki:
A Samsung elkötelezett a legmagasabb minőségű termékek gyártása iránt, ezért minden, a felhasználóinktól érkező bejelentést nagyon komolyan veszünk. A napokban a Galaxy Note 7-tel kapcsolatos esetekre vonatkozóan alapos vizsgálatot folytattunk, amely során akkumulátor problémát tártunk fel.
Idáig (szeptember 1) világszerte 35 ilyen esetről szereztünk tudomást. Beszállítóinkkal közösen jelenleg is alapos vizsgálatot folytatunk, hogy azonosítsuk a piacon lévő, érintett akkumulátorok körét. Mivel a felhasználóink biztonsága a legfontosabb számunkra, ezért a vizsgálat lezárultáig leállítottuk a Galaxy Note7 értékesítését.
Azoknak a vásárlóknak, akik már kézhez kapták a Galaxy Note7-et, kicseréljük a készülékét a következő hetekben. Minden egyéb felmerülő kérdéssel forduljanak a Samsung ingyenesen hívható ügyfélszolgálatához a 06-80-7267864 (06-80-SAMSUNG) számon!
Tisztában vagyunk vele, hogy mindez némi kellemetlenséget okozhat a piacon, de csak így biztosíthatjuk, hogy a Samsung továbbra is a legmagasabb minőségű termékeket kínálja a vásárlóknak. A partnereinkkel szoros együttműködésben azon dolgozunk, hogy a készülékek cseréje a lehető legkényelmesebb és leghatékonyabb legyen.
